A segítő szerepe

A „Findafacilitator” professzionális támogató szolgáltatás, amely a segító (facilitátor) szerepét határozza meg, aki elősegít vagy leegyszerűsít egy tevékenységet vagy folyamatot egy csoportban. Ennek a személynek össze kell fognia a csoportot, mélyebbre kell vinnie a témát és (néha) kezelnie kell egy potenciálisan ingatag helyzeteket. Ez egy dinamikus szerep, amelyben a segítő fontos tartalmat közvetít és segít létrehozni a produktív interakciókat anélkül, hogy szükségszerűen annyit tudna, mint az általa segített személyek.

A jó segítő (facilitátor) az adott témára, az interakció folyamatára és a résztvevőkre, valamint a cél elérésének optimális módjára összpontosít. Ez egy összetett egyensúlyozás, amely sok készségkészletet igényel. Nyolc különböző szerepet tölthet be a segítő (facilitátor) egy foglalkozás során:

• Motivátor: A lelkesítő nyitóbeszédtől az éljenzés záró szavaiig lángra lobbantja a csoportot, lendületet ad, és tartja a tempót.
• Útmutató: Ismeri annak a folyamatnak a lépéseit, amelyet a csoport végrehajt az elejétől a végéig és gondosan végigvezeti a résztvevőket az egyes lépéseken.
• Kérdező: Figyelmesen hallgatja a vitát és gyorsan elemzi a megjegyzéseket, hogy olyan kérdéseket fogalmazzon meg, amelyek segítik a produktív csoportmegbeszélést és adott esetben kihívást jelentenek a csoport számára.
• Hídépítő: Biztonságos és nyitott környezetet hoz létre és tart fenn az ötletek megosztására. Ahol mások különbségeket látnak, ott megtalálja és felhasználja a hasonlóságokat, hogy megalapozza a konszenzushoz vezető hidak építését.
• Tisztánlátó: Az ülés során a feszültség, a fáradtság, a bosszúság és az erőtlenség jeleire figyel, és előre reagál, hogy megelőzze a diszfunkcionális viselkedést.
• Békéltető: Bár általában jobb elkerülni a közvetlen konfrontációt, ha mégis megtörténik, gyorsan közbelép, hogy helyreállítsa a rendet és konstruktív megoldás felé irányítsa a csoportot.
• Feladatvezető: Végső soron a felelős azért, hogy a munkamenet helyes legyen. Ez azt jelenti, hogy tapintatosan le kell állítania az irreleváns megbeszéléseket, meg kell akadályozni a kitérőket és meg kell őrizni a konzisztens részletszintet a munkamenet során.
• Dicséret: Minden alkalommal megdícséri a résztvevőket a jó erőfeszítésekért, az előrehaladásért és az eredményekért - dicsérje meg jól, dicsérje meg gyakran, dicsérje meg konkrétan.



Segítő:

• Sok köze van a csoport vagy az osztályélmény kezdeti hangulatának vagy légkörének beállításához.
• Segít feltárni és tisztázni az egyének célját az osztályban, valamint a csoport általánosabb céljait.
• Minden tanuló azon vágyára támaszkodik, hogy megvalósítsa azokat a célokat, amelyek számára jelentős tanulási motivációs erőt jelent.
• Arra törekszik, hogy a tanuláshoz szükséges források lehető legszélesebb körét rendszerezze és könnyen elérhetővé tegye.
• Rugalmas erőforrásnak tekinti magát, amelyet a csoport felhasználhat.
• Az osztálytermi csoport megnyilvánulásaira reagálva elfogadja mind az intellektuális tartalmat, mind az érzelmekkel teli attitűdöket, igyekszik minden szempontnak azt a hozzávetőleges hangsúlyt adni, amelyet az egyénre vagy a csoportra helyez.
• Ahogy az elfogadó osztálytermi légkör kialakul, a facilitátor egyre inkább képes résztvevő tanulóvá, a csoport tagjává válni, aki úgy fejezi ki nézeteit, mint egy egyénét.
• Kezdeményezéssel osztja meg önmagát a csoporttal – érzéseit és gondolatait is – oly módon, amely nem követeli meg vagy kényszeríti ki, hanem egyszerűen egy személyes megosztást jelent, amelyet a tanulók elfogadhatnak vagy elhagyhatnak.
• Az egész osztálytermi tapasztalat során éber marad a mély vagy erős érzelmekre utaló kifejezésekre.
• A vezető a tanulást elősegítő tevékenységében saját korlátainak felismerésére és elfogadására törekszik.